Fraktpolicy

FRAKTKOSTNAD & LEVERANSTID

Leveransområde:
Denier levererar för närvarande endast inom Sverige.

Fraktkostnader:
Vi tillämpar en fast fraktavgift på 35 kr för beställningar under 499 kr. Vid köp över 499 kr är frakten fri.
Vänligen observera att vid ej upphämtade paket debiteras kunden för de fraktkostnader som uppstår.

Leveranstid:
Vi packar ordrar flera dagar i veckan, och normal leveranstid är 1–3 helgfria vardagar från det att beställningen görs. 

Transportör och leveranssätt:
Vi levererar paket med PostNord Varubrev som levererar din order direkt till din brevlåda. Om paketet inte får plats i din brevlåda, så ställs det utanför din dörr. Vid situationer då PostNord inte kan lämna paketet utanför din dörr, så körs din order till närmsta ombud för smidig uthämtning. 

Spårning av leverans:
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa paketets väg från vårt lager till dig, hela vägen fram till din brevlåda. Du kan även följa paketets väg via PostNord's app. Om du mot förmodan inte får något spårningsnummer, kan du mejla oss på hej@denier.se så förser vi dig med en spårningslänk!

Vad händer vid outlöst paket:
Om ett paket inte hämtas ut från ombudet eller returneras på grund av felaktig adress, kontaktar vi dig direkt för att lösa situationen. Eventuella kostnader som uppstår på grund av ett outlöst paket debiteras kunden.

Försenad leverans:
Vi strävar alltid efter att leverera inom utlovad tid, men ibland kan oförutsedda förseningar uppstå. Vid försening kontaktar vi dig så snart vi har information om ny leveranstid.