Återbetalningspolicy

ÅTERBETALNINGSPOLICY

Vid köp av varor på www.denier.se gäller alltid 30 dagars ångerrätt i enlighet med gällande distansavtalslagen. Detta innebär att Kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela oss detta inom 30 dagar från det att Kunden eller Kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

Vid eventuell retur återbetalas pengarna av varan till det konto som är knutet till det kort som användes vid betalningen eller via det betalsätt som användes vid betalning. Frakten återbetalas inte. 

RETUR

Om ditt paket är oanvänt, oöppnat och i originalproduktens förpackning med alla etiketter och skyddsförseglingar/klistermärken intakta har du rätt att returnera produkterna inom 30 dagar. Strumpbyxor, strumpor, stay ups och trosor kan ej vara provade för godkänd retur.

Du kan inte returnera produkter köpte hos Denier hos någon av våra varumärken som vi är återförsäljare av. Presentkort kan inte returneras.
Du kan returnera produkterna till vårt lager för återbetalning. Kunden står själv för returfrakten. Önskar ni returnera en vara, går det bra att skicka den till adressen nedan:

Denier AB
Västmannagatan 81 A
113 26 Stockholm
Sverige
Mejl: hej@denier.se

Vid byte av produkt så rekomenderar vi dig att returna din vara och lägga en ny beställning på hemsida.

REKLAMATION

Om du tror att en produkt har ett tillverkningsfel ber vi dig att mejla vår kundtjänst hej@denier.se. Reklamation innebär att du meddelar oss att du inte godtar varan och att du anger på vilket sätt du anser att varan är felaktig tillsammans med bilder. Om varan är felaktig ska du reklamera så fort som möjligt. Observera att det inte är garanterat att det kommer att accepteras och vi skickar inte tillbaka returer.